Office Depot

Office Depot, Inc. ist ein weltweiter Anbieter von Büroartikeln und -dienstleistungen. Das Unternehmen wurde 1986 im Zuge der Eröffnung unseres ersten Büromarktes in Fort Lauderdale, Florida, gegründet. Office Depot verkauft Produkte und Dienstleistungen an Verbraucher und Unternehmen jeder Größe über seine drei Geschäftssegmente:

North American Retail Division
North American Business Solutions Division
International Division

Der Vertrieb findet über vielfältige Kanäle statt: Bürobedarfsmärkte, Außendienstmitarbeiter, ein Vertriebsteam für die aktive telefonische Kundenbetreuung, Websites, Versandkataloge und Callcenter. Alle werden von unserem Netzwerk aus Distributionszentren, Depots und Lieferbetrieben unterstützt.

Unsere North American Retail Division verkauft über unsere Büromarktkette in den USA und Kanada ein breites Warensortiment. Aktuell besteht unser Angebot aus allgemeinen Büroartikeln, Computern und -zubehör, Bürotechnik und -zubehör sowie Büromöbeln – sowohl von bekannten Marken als auch von unseren eigenen Marken wie Office Depot®, Niceday™, Foray®, Ativa®, Break Escapes™, Worklife™ und Christopher Lowell™. Die meisten Büromärkte verfügen darüber hinaus über ein Design-, Druck- und Versand-Center, das Dienstleistungen wie Grafikdesign, Druck, Vervielfältigung, Mailingerstellung und Versand anbietet. Unsere North American Retail Division betreibt zurzeit mehr als 1.200 Büromärkte in den USA und Kanada. Die meisten unserer Büromärkte befinden sich in Kalifornien, Texas und Florida – weiterhin sind wir aber in ganz Nordamerika sehr gut vertreten.

Office Depot liefert Büroartikel und -dienstleistungen über unsere Lieferbetriebe in den USA und Kanada direkt an Unternehmen. Unsere North American Business Solutions Division verkauft Fremd- und Eigenmarkenprodukte und -dienstleistungen über einen speziellen Außendienst, über Kataloge sowie elektronisch über unsere Websites. Wir tun alles, um die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, indem wir ihnen viele verschiedene Vertriebswege anbieten, und wir arbeiten ständig an der Fortbildung unserer Mitarbeiter und der Optimierung unserer Systeme und Abläufe, damit wir diese Bedürfnisse effizient und effektiv befriedigen können. Unser Versandhandel ist auf kleine bis mittelständische Kunden zugeschnitten. Unsere Direktkunden können die gewünschten Produkte über unsere Kataloge, per Telefon oder über unsere öffentlichen Websites www.officedepot.com und www.techdepot.com bestellen.

Unser Vertragskundengeschäft verfügt über einen speziellen Außendienst, der sich um den Büroartikelbedarf von mittelständischen bis Fortune-100-Kunden kümmert. Diese Außendienstmitarbeiter bauen Geschäftsbeziehungen zu Kunden auf und versorgen sie mit Informationen, Business-Tools und Problemlösungen. Vertragskunden können ihre Einkäufe außerdem über spezielle Websites und in unseren Büromärkten tätigen – die vertraglich mit ihnen vereinbarten Preise gelten auch dann. Darüber hinaus greifen wir für den aktiven Vertriebskontakt mit unseren Kunden auch auf die telefonische Kundenbetreuung zurück.