Office Depot

Geschäftshöhepunkt für Europa und den Nahen Osten
2010 unterzeichnete Office Depot ein Abkommen mit dem finnischen Einzelhändler Bruce Campbell Ltd Oy. Dadurch wird AGE, einer der größten schwedischen Bürobedarfsunternehmen in der Region, zum uneingeschränkten Eigentum von Office Depot. Mitte des Jahres gibt das Unternehmen seine Absicht zum Verkauf und zur Rücklizenzierung von Office Depot Israel bekannt. Gleichzeitig wird in Dubai die zweite Alshaya-Filiale eröffnet und B2B-Business in Kuwait und Dubai eingeführt. Das Unternehmen eröffnet drei neue Filialen in Frankreich und gibt seine Partnerschaft mit Casio in Frankreich für den Verkauf des Videoprojektors Revolution bekannt. In der Tschechischen Republik startete Office Depot für Unternehmer und Kleinunternehmen (SMB) einen neuen Online-Shop unter www.officedepot.cz. Im 4. Quartal geht Office Depot eine Partnerschaft mit Xerox ein, um in Deutschland Managed Print Services anzubieten. Die Partnerschaft wird von Deutschland aus erfolgreich auf andere Länder ausgeweitet. In Großbritannien wurden neue Radiospots eingeführt, um für Viking als ein Einkaufsziel für Tinte und Toner zu werben.

Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit
In Großbritannien wurden im März die „grünen Lastfahrräder“ in Betrieb genommen. Sieben umweltfreundliche Räder liefern in der Londoner Innenstadt Pakete an Kunden aus. Darüber hinaus wurde in der Region Großbritannien/Irland ein neues Batterie-Recycling-Programm eingeführt. In Anerkennung erhält die Region den Gold Green Apple Award. Im Dezember unterstützte Office Depot in den Niederlanden die Radioshow 3FM Serious Request. Zusammen mit Radio 3FM und dem Niederländischen Roten Kreuz wurden mehrere Aktivitäten organisiert, um für die stummen Opfer von HIV und Aids so viele Spenden wie möglich zu sammeln. Office Depot unterstützte diese Bemühung mit einem Gesamtbetrag von € 220.000. In der Tschechischen Republik und in der Slowakei unterstützte das Unternehmen das Programm „Trees for Life“ (Bäume zum Leben). Office Depot Großbritannien sponserte die Auszeichnung „Best in Schools“ (Beste Schulen) und führte die Kampagne „Free Football for Schools“ (Kostenloser Fußball für Schulen) ein. Das regionale Lager in Senlis, Frankreich, war das erste Lager, das den wichtigen Standard für Gesundheits- und Sicherheits-Compliance erhielt.

Auszeichnungen und Anerkennungen
Office Depot wurde von AREVA, einem führenden Unternehmen im Bereich Kernenergie, zum zertifizierten Lieferanten ernannt. Office Depot BV, Office Depot Europe BV und Office Depot International BV wurden im Juli von Dun & Bradstreet für ihr gleichbleibendes D&B-Rating von 1 anerkannt. Das Unternehmen erhielt den „Global Innovation Award for Logistics School of Excellence“, den „Excellence through People Award“ in Irland und die königliche Urkunde für Hoflieferanten, wodurch Office Depot als offizieller Lieferant des Königshauses bestimmt wurde. Zwei Auszeichnungen und eine hohe Belobigung wurden bei den National Sales Awards gewährt. In Großbritannien/Irland wurden zwei BOSS-Auszeichnungen in den Kategorien Umwelt und Technologie verliehen. RWE, eines der führenden Energieunternehmen in Europa, bestätigte Office Depot beim RWE-Lieferantentag in November als Zulieferer der „besten globalen Qualität“.

Das Jahr 2009 war durch den Abschluss eine Franchiseabkommens zwischen Office Depot und Alshaya ein Meilenstein in der internationalen Expansion. Ziel dieses Abkommens ist die Eröffnung neuer Office Depot Einzelhandelsgeschäfte in verschiedenen Ländern im Mittleren Osten in den kommenden Jahren. Im Jahr 2009 eröffnete das erste partnerschaftliche Einzelhandelsgeschäft in Kuwait. Unser expandierendes Geschäft im Mittleren Osten feierte eine bahnbrechende Eröffnung des neuen Israelischen Büros und Distributionszentrums, um somit den zukünftigen Anforderungen unserer Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden.
In Europa eröffnete Office Depot in Großostheim (Deutschland) und Zwolle (Niederlande) neue Distributionszentren auf dem neuesten Stand der Technik und startete mit Tele Account Management Teams in der Tschechischen Republik und der Slowakei.
Wir verstärkten unsere existierende Marktpräsenz in Norwegen, Dänemark, Finnland, Kroatien sowie Serbien und Montenegro mit dem Start unserer Business Partner Programms zur Vermarktung unserer Eigenmarken. Die gesamte Eigenmarkendurchdringung in Europa und dem Mittleren Osten stieg im Verlauf des Jahres signifikant mit Rekordergebnissen in nahezu allen Kategorien.
Das führende Fachmagazin OPI zeichnete Office Depot mit dem OPI 2009 Green Award aus.

Im Jahr 2008 starteten Office Depot und Reliance Retail Limited ein Joint Venture, um Geschäftskunden in Indien Büroartikel und -dienstleistungen anzubieten. Dieser Schritt markiert den Markteintritt von Office Depot in Indien, einem der 15 größten Büroartikelmärkte der Welt. Um den Markteintritt unseres Joint Ventures zu beschleunigen, übernahmen Office Depot und Reliance außerdem eOfficePlanet.
Im selben Jahr gingen Office Depot und bigboXX.com eine strategische Partnerschaft ein, um Büroartikel und -dienstleistungen für Geschäftskunden in Hongkong anzubieten. Im Rahmen dieser Allianz wird bigboXX.com zum exklusiven Partner von Office Depot in Hongkong. Das ermöglicht es den Kunden, das internationale Office-Depot-Netzwerk für ihren länderübergreifenden Lieferbedarf zu nutzen. Ebenfalls im Jahr 2008 ging Office Depot mit Netbizz Office Supplies eine strategische Partnerschaft ein, um Geschäftskunden in Singapur Büroartikel und -dienstleistungen anzubieten.
Im Sommer 2008 erwarb Office Depot eine Mehrheitsbeteiligung an AGE, einem schwedischen Unternehmen für Bürobedarf, das zu den größten in der Region gehört. Die strategische Partnerschaft zwischen Office Depot und AGE besteht bereits seit dem Jahr 2004, das damit für den Eintritt der Marke Office Depot in den nordeuropäischen Markt steht. 13 Büromärkte und ein Vertragskundengeschäft markierten in diesem Zusammenhang einen weiteren Schritt in der weltweiten Ausdehnung des Unternehmens. AGE wurde 1947 gegründet und ist seitdem stetig gewachsen. Heute ist es das wichtigste Bürobedarfsunternehmen in der Region Stockholm und in ganz Schweden führend im Segment der kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Ende 2007 betrieb die International Division als hundertprozentige Eigentümerin bzw. über Mehrheitsbeteiligungen eine große Anzahl an Büromärkten in Frankreich, Japan, Ungarn, Israel und Südkorea. Außerdem partizipieren wir über Lizenz- und Vertriebsvereinbarungen an fast 100 Büromärkten in Südkorea und Thailand.

Im Jahr 2006 erwarben wir eine Mehrheitsbeteiligung an Best Office in Südkorea und einen Mehrheitsanteil an AsiaEC, einem der größten Lieferanten von Büroartikeln und -dienstleistungen in China.
Im selben Jahr erhöhten wir unsere Beteiligung an Office Depot Israel auf einen Mehrheitsanteil und übernahmen darüber hinaus Papirius, eines der größten Business-to-Business-Handelsunternehmen für Büroartikel und -dienstleistungen in Osteuropa.

Mit der Übernahme von Guilbert S.A. bauten wir 2003 unser Vertragskundengeschäft weiter aus. Seit Ende 2006 sind Geschäft und Kunden von Guilbert voll in das Office-Depot-Geschäft integriert. Wir werden auch weiterhin ständig auf der Suche nach Möglichkeiten sein, unser Unternehmen weltweit auszudehnen.

Im Jahr 2000 führten wir den Office-Depot-Vertriebskanal Vertragskundengeschäft in Großbritannien und Irland ein und weiteten ihn auf vier weitere Länder aus.

Der Zusammenschluss mit Viking Office Products, einem führenden Direktvermarkter von Büroartikeln in Europa und Australien, fand 1998 statt. Seit diesem Zeitpunkt ist die International Division des Unternehmens gleichzeitig unter den Markennamen Office Depot und Viking aktiv. Zum Jahresende betrieb das Unternehmen eigene Büromärkte in Frankreich, Kolumbien, Ungarn, Israel, Japan, Mexiko, Polen und Thailand über Joint Ventures oder internationale Lizenzverträge. Unter der Marke Viking Office Products unterhält das Unternehmen Versandhandelsaktivitäten in Australien, Belgien, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Österreich.

Seit 1994 sind wir mit einem Joint Venture in Mexiko vertreten. In den letzten Jahren ist dieses Unternehmen, Office Depot de Mexico, gewachsen und hat sich mit einer großen Anzahl an Büromärkten in Mexiko, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras und Panama ausgedehnt. Callcenter und Vertriebszentren unterstützen die Versandaktivitäten in bestimmten Regionen. Wir beteiligen uns mit Dienstleistungen wie Managementberatung, Produktauswahl und -beschaffung sowie Service im Bereich Informationstechnologie am Unternehmen. In vielen hundert Einzelhandelsgeschäften außerhalb von Nordamerika verkaufen wir Büroartikel – teils über firmeneigene Betriebe oder Joint Ventures, teils im Rahmen von Lizenz- und Franchiseverträgen.

Office Depot, 1986 gegründet, ist einer der weltweit größten Büroartikelhändler und in jedem Distributionskanal – Büromärkte, Versandhandel, Vertragskundenvertrieb, Internet und elektronischer Business-to-Business-Vertrieb – einer der Branchenführer. Office Depot besteht aus drei Geschäftseinheiten: die North American Retail Division, die North American Business Solutions Division und die International Division. Der Vertrieb läuft über vielfältige Kanäle: Bürobedarfsmärkte, Außendienstmitarbeiter, Websites, Versandkataloge und Callcenter. Alle werden von unserem Netzwerk aus Umschlaghallen, Depots und Lieferbetrieben unterstützt.